?
متمم از نخستين روز راه‌اندازي بر اين باور بوده است که عصر امروز، عصر محتوا است و استراتژي محتوا و بازاريابي محتوا را بايد نه به عنوان يکي از گزينه‌ها، بلکه به عنوان بهترين گزينه و شايد گاهي تنها گزينه براي ارتباط با مشتريان و مخاطبان، در نظر گرفت.
باور داريم که در دوران جديد، مباحثي مانند تبليغات، روابط عمومي و حضور در شبکه هاي اجتماعي، نه به عنوان شاخه‌هايي داراي هويت مستقل، بلکه به عنوان زيرمجموعه‌ي کوچکي از دانش استراتژي محتوا و بازاريابي محتوا مورد توجه قرار مي‌گيرند.
يکي از مهم ترين استراتژي هاي مطرح شده درمشاوره ديجيتال مارکتينگ دقيقا توليد محتوا و بازاريابي محتوايي است که بايد صاحبان کسب و کار ها بسيار به آن توجه کنند
مخاطبان درس استراتژي و بازاريابي محتوا
پيش نيازها و درس‌هاي مکمل استراتژي و بازاريابي محتوا
روش پيشنهادي براي مطالعه اين درس
برخي از منابع و مراجع مربوط به استراتژي محتوا و روشهاي بازاريابي محتوا
درس استراتژي محتوا و روش هاي بازاريابي محتوا براي چه کساني مفيد است؟
ما در زمان تدوين طرح اوليه‌ي اين درس، سه گروه مخاطب را (به ترتيب اولويت) در نظر گرفته‌ايم:
گروه اول: کساني که قرار است در محيط کسب و کار خود، در موقعيت يک استراتژيست محتوا فعاليت کرده و يا روش هاي بازاريابي محتوا را به صورت جدي مورد استفاده قرار دهند.
?
گروه دوم: مديران و سرپرستاني که شايد حوزه‌ي کاري آنها فراتر از بحث بازاريابي و تبليغات و ساير بحثهاي مرتبط با استراتژي محتوا باشد، اما ترجيح مي‌دهند زبان مشترکي با فعالان حوزه محتوا در سازمان خود (يا شرکتهاي پيمانکار) داشته باشند و مطمئن شوند که برنامه ها و استراتژي‌هايي که براي توليد محتوا و ارائه محتوا تدوين و اجرا مي‌شود، با خواسته هاي آنها هم‌راستا است.
گروه سوم: کساني که شايد هرگز به صورت مستقيم و عملياتي با بحث بازاريابي محتوا يا استراتژي محتوا و يا فلسفه محتوا درگير نشوند، اما مي‌خواهند از طريق آشنايي کلي با اين حوزه ، درک بهتري از دنياي اطراف خود، اقتصادهاي جديد در حال شکل‌گيري و روندهاي آتي حوزه آموزش، اطلاع رساني و تبليغات، پيدا کنند.
پيش نيازها و درس‌هاي مکمل بحث استراتژي محتوا و بازاريابي محتوا
ما پيش‌نياز اجباري براي اين درس در نظر نگرفته‌ايم. اما پيشنهادمان اين است که حتماً براي مطالعه‌ي درس‌هاي سواد ديجيتال وقت بگذاريد.
براي يادگيري استراتژي محتوا و بازاريابي محتوا، لازم است برخي مفاهيم اوليه‌ي دنياي ديجيتال را بشناسيد (مثلاً HTML، مفهوم URL، کاربرد کوکي، اصول و مباني نسل دوم وب، ديتا و متاديتا و اصطلاحات و مفاهيم مشابه).
توليد محتوا هم درس ديگري است که بايد برايش وقت بگذاريد و با اطمينان مي‌توان گفت بدون آشنايي با اصول کلي توليد محتوا، هرگز در تدوين استراتژي محتوا و طراحي برنامه‌هاي بازاريابي محتوا موفق نخواهيد بود.
درس‌هاي ديگري هم وجود دارند که مي‌توان آنها را به عنوان مکمل در نظر گرفت. به عنوان مثال، درس‌هاي مديريت بازاريابي و مديريت ستراتژيک در اين دسته قرار مي‌گيرند.
شما نمي‌توانيد بگوييد من استراتژي محتوا مي‌دانم، اما با استراتژي آشنا نيستيم؛ يا اين‌که بگوييد تخصص من بازاريابي محتوا است، اما بازاريابي را نمي‌شناسم.
درس ديگري هم هست که واقعاً مي‌تواند به موفقيت شما در حوزه‌ي محتوا کمک کند: سيستم‌هاي کنترل مديريت.
چون پس از يادگيري مفاهيم کنترل، مي‌توانيد شاخص‌هاي بهتري تعريف کنيد و عملکرد خود را در حوزه‌ي محتوا بهتر بسنجيد.
استراتژي محتوا و بازاريابي محتوا چگونه به هم ربط پيدا مي‌کنند و در کنار توليد محتوا قرار مي‌گيرند؟
روش پيشنهادي متمم براي مطالعه‌ي اين درس
در صورتي که قصد داريد اين درس‌هاي استراتژي محتوا و روش هاي بازاريابي محتوا را به صورت کامل و دقيق مطالعه نموده و بحث توليد محتوا و مفاهيم مرتبط با آن را به خوبي درک کنيد، پيشنهاد متمم اين است که گام‌هاي زير را به ترتيب طي کنيد.
گام اول | آشنايي با تعريف محتوا
نخستين گام در آشنايي با استراتژي محتوا و يادگيري بازاريابي محتوا، آشنايي با مفهوم محتواست. به همين علت ما يک درس را به تعريف محتوا اختصاص داده‌ايم و در آن درس، سه ويژگي اصلي براي محتوا در نظر گرفته‌ايم:
محتوا ساختار دارد.
مخاطب محتوا انسان است.
محتوا ويرايش‌پذير است.
پيشنهاد مي‌کنيم حتماً قبل از مطالعه‌ي درس‌هاي ديگر، فرصت کوتاهي را به مطالعه‌ي اين درس اختصاص دهيد:
تعريف محتوا چيست؟
گام دوم | هدف از توليد محتوا چيست؟
با وجودي که ما درس‌هاي مربوط به توليد محتوا و روش تبديل شدن به کارشناس توليد محتوا را در قالب يک مجموعه‌ي جداگانه ارائه کرده‌ايم، اما ناگزير بوده‌ايم يک درس پايه‌ي مربوط به توليد محتوا را به عنوان زيرمجموعه‌ي استراتژي محتوا بگنجانيم و توضيح بدهيم که معمولاً محتوا با چه هدف‌هايي توليد مي‌شود.
سه گزينه‌ي اصلي مد نظر ما به شرح زير است:
توليد محتوا براي مصرف داخلي سازمان
توليد محتوا به صورت پروژه‌‌اي براي کمک به فروش يک محصول خاص (تا حدي مرتبط با بازاريابي محتوا)
توليد محتوا به عنوان يک فرايند عملياتي و دائمي (که در اين‌جا وظيفه‌ي استراتژيست محتوا پررنگ مي‌شود)
بسياري از کساني که وارد حوزه‌ي محتوا مي‌شوند، محتوا را از جنس بازاريابي محتوا و به عنوان بازوي ديجيتال مارکتينگ مي‌بينند. مطالعه‌ي اين درس باعث مي‌شود که ديد گسترده‌تري نسبت به کاربردهاي محتوا داشته باشيد:
هدف از توليد محتوا چيست؟
گام سوم | تعريف استراتژي محتوا و تفاوت آن با بازاريابي محتوا
بسياري از کساني که در زمينه‌ي محتوا کار مي‌کنند – خصوصاً اگر خود را فعال ديجيتال مارکتينگ بدانند -دو واژه‌ي استراتژي محتوا و بازاريابي محتوا را تقريباً به شکل مترادف به‌کار مي‌برند.
ما نمي‌خواهيم در اين زمينه وسواس افراطي نشان دهيم و مادامي که خودمان بدانيم از چه حرف مي‌زنيم و از چه مي‌شنويم، ديگر مهم نيست که چه نامي بر روي آن بگذاريم.
https://www.mapleprimes.com/users/ranginkaman
بنابراين، در قالب سه درس، به تعريف بازاريابي محتوا و استراتژي محتوا و تفاوت‌هايشان پرداخته‌ايم و پس از مطالعه‌ي اين سه درس، ديگر به اين بحث بازنمي‌گرديم و شما را درگير اين تفاوت‌ها نمي‌کنيم.
سه درسي که در اين زمينه نظر گرفته‌ايم به شرح زير است:
بازاريابي محتوايي چيست؟
استراتژي محتوا چيست؟ استراتژيست محتوا چه مي‌کند؟
دقيق‌ترين تعريف استراتژي محتوا چيست؟
خواندن درس اول و دوم را حتماً توصيه مي‌کنيم. اما درس سوم، صرفاً گردآوري چند تعريف از کتاب‌ها و منابع مختلف است. اگر مدرس اين حوزه هستيد يا مي‌خواهيد به يک متخصص استراتژي محتوا تبديل شويد، خواندن اين درس برايتان مفيد خواهد بود.
اما اگر حساسيت چنداني بر روي تعاريف دقيق نداريد، مي‌توانيد از روي درس سوم (دقيق‌ترين تعريف استراتژي محتوا) عبور کنيد و آن را نخوانيد.
گام چهارم | بازاريابي درونگرا و بازاريابي برونگرا
مي‌توان گفت کليدي‌ترين بحث در بازاريابي محتوا، تشخيص تفاوت بازاريابي درونگرا و بازاريابي برونگراست. اساساً اگر به بازاريابي درونگرا اعتقاد نداشته باشيد، لازم نيست به سراغ محتوا و بازاريابي محتوايي برويد.
قبل از گسترش تکنولوژي ديجيتال و فضاي اينترنت و وب (خصوصاً وب 2.0) و شبکه هاي اجتماعي، تصوري از بازاريابي درونگرا وجود نداشته و معمولاً اين کسب و کارها بودند که به زور و زحمت، محصول خود را به بازار تحميل مي‌کردند.
جالب اين‌جاست که بسياري از کساني که در سال‌هاي اخير در فضاي ديجيتال فعال شده‌اند، هم‌چنان با همان روش در حال تبليغ آزاردهنده‌ي محصولات خود هستند و هرگز از زيرساخت ايجاد شده، براي کشاندن مشتري به سمت محصول (و نه تحميل و تبليغ محصول براي مشتري) استفاده نکرده‌اند.
پس از معرفي بازاريابي درونگرا و بازاريابي برونگرا خواهيد ديد که بازاريابي برونگرا هنوز هم کاربرد دارد؛ اما قرار نيست تمام توان و انرژي و منابع ما را در اختيار بگيرد. بلکه صرفاً بخشي از کمپين‌هاي حرفه‌اي را به خود اختصاص مي‌دهد.
با توجه به اين توضيحات، لطفاً دو درسي را که به بازاريابي برونگرا و درونگرا اختصاص داده شده با دقت بخوانيد و از روي آنها سريع عبور نکنيد:
بازاريابي درونگرا چيست؟
https://www.debate.org/sadegh11/
گام پنجم | مشتري و نقشه سفر مشتري
ما در زمينه‌ي شناخت مشتري و نقشه سفر مشتري سه درس داريم.
درس اول به پرسوناي مشتري يا پرسوناي مخاطب اختصاص دارد و در‌آن تأکيد کرده‌ايم که همه‌ي مشتريان را نمي‌شود به يک چشم ديد. منابع شما محدود است و چاره‌اي نيست جز اين‌که تصويري از يک يا چند مشتري هدف تعريف کرده و براي تأمين رضايت و ترغيب آنها کار کنيد.
اين کار بسيار شبيه به همان مفهومي است که در مديريت بازاريابي با عنوان بخش بندي بازار انجام مي‌شود. در واقع شما با تعريف پرسونا دو کار مهم انجام مي‌دهيد:
جامعه هدف خود را محدود مي‌کنيد.
براي شناخت عميق‌تر جامعه‌هدف خود تلاش مي‌کنيد.
درس دوم به قيف بازاريابي محتوا اختصاص دارد. قيف بازاريابي محتوا بر اساس مفهوم قيف فروش تعريف شده است.
اين مدل بسيار ساده است و ممکن است به نظرتان چندان مفيد نيايد. اما اگر روشي براي تعريف مسير مشتري از لحظه‌ي آشنايي تا خريد نداريد، مطمئن باشيد همين مدل ساده مي‌تواند نگاه و عملکرد شما را متحول کند. بنابراين از کنارش به سادگي عبور نکنيد.
اما بعد از آشنايي با قيف بازاريابي محتوا، ما درسي را به نقشه سفر مشتري اختصاص مي‌دهيم تا با مدل‌هاي پيچيده‌تر و عميق‌تر هم آشنا شويد. روزي که بتوانيد نقشه سفر مشتري را به خوبي به‌کار بگيريد و از تمام ظرفيت‌هايش استفاده کنيد، ديگر به مدل‌هايي مانند قيف بازاريابي نياز نخواهيد داشت:
نقشه سفر مشتري
گام ششم | مطالعه‌ي ساير درس‌ها (درس‌هاي تکنيکي)
بعد از طي کردن گام‌هاي قبل، به درس‌هاي تکنيکي در زمينه‌ي بازاريابي محتوا و استراتژي محتوا مي‌رسيد.
اين درس‌ها را مي‌توانيد به سليقه‌ي خودتان بخوانيد و الزامي نيست که حتماً ترتيب پيشنهادي متمم را رعايت کنيد.
منبع : متمم
?
فرش ماشینی را از کجا بخریم؟
راهنمای خرید و انتخاب درست مخلوط کن